রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

28bd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়বিকাশ / নগদ / রকেট সুরক্ষিতডেটা তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
28bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ জমা দেওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

28bd.vip-এর চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং একটি রেফারেন্স নম্বর পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' বিভাগে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা বা ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ দেওয়া যাবে।

তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 28bd একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে। কুকি নীতি থেকে শুরু করে ডেটা ধারণ সময়সীমা পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট অবস্থান নিই, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য…

SSL এনক্রিপশন

28bd.vip-এ প্রতিটি সংযোগ 256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কেবল কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখি, যা স্থানীয় আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী। এর বাইরে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে SMS যাচাই প্রয়োজন হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। আপনার পূর্ণ প্রোফাইল কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো আমরা এখানে সরাসরি উত্তর দিয়েছি। আরও জানতে হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিকাশের মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার পূর্ণ বিকাশ নম্বর এনক্রিপ্টেড ভল্টে থাকে এবং কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পায় না।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রদানকারীরা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' বিভাগে লগইন করলে নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর সংশোধনের সুবিধা পাবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছি। আর্থিক বিধিমালার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখা হয়, তবে সেগুলো পরিচয় তথ্য থেকে আলাদা করা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নগদ ও রকেট লেনদেনে একই নীতি প্রযোজ্য। শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড হয়; ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাপের নোটিফিকেশনে আগাম জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।